- BUDAPEST
- BÉCS
- BELGRÁD
- BUKAREST
- KIJEV
- MOSZKVA
- PRÁGA
- POZSONY
- SZÓFIA
- VARSÓ
- ZÁGRÁB
Hírlevél | 2015/8
XYZ GENERÁCIÓ
Jelen hírlevelünkben a fiatalabb generációk, vagyis az XYZ generációk magatartásmodell kódjait fejtjük meg. Abból indulunk ki, hogy ma már a jól bejáratott motiváció, rutinszerűen alkalmazott marketingeszközök nem feltétlenül érnek célba a fiatal célcsoportok esetében. A következőkben néhány generációs sajátosságot emelünk ki és példákat mutatunk be, hogyan is alkalmazkodtak ehhez cégek, márkák. Ha meg akarjuk érteni és előrejelezni magatartásukat, az adott korszak jellemzőit ismernünk kell, vagyis tisztában kell lennünk a kohorszélményekkel, az egyéni helyzettel (insight-tal) valamint a környezeti hatásokkal (pl. megatrendekkel), így a generációk lehatárolását megalapozó tényezők eltérő fogyasztói magatartást eredményeznek. Néhány sajátosság:
a túl sok választás lehetősége
A fiatalok fellazult társadalmi normákkal találják magukat szemben, melyek akár nyomásként is jelentkezhetnek. A brit fiatalok körében végzett friss kutatás arra mutat rá, hogy majdnem minden második fiatal (18-24 év), vagyis 49%-uk állítja azt magáról, hogy nem 100%-osan heteroszexuális. Kutatók szerint van egyfajta zavarodottság bennük, melyik nemhez vonzódjanak, de ez kalandvágy és divatkövetés is egyben. A nemiség összekeveredését a divatszakma is támogatja, a kifutókon, divatházak kampányaiban, összemossák a nemiség határait éppen ezért nem egyértelmű, hogy az adott ruha éppen férfiaknak vagy nőknek szól, vagy kik a viselői. A londoni Selfridges áruház Agender projektet hirdet, ahol kínálatát nem a nemek alapján állítja össze, a divatot nem definíciók alapján akarja meghatározni. Provokatív, megértő és figyelemfelkeltő álláspont.
megosztás
A generáció tagjai nem akarnak már birtokolni, sokkal inkább az adott helyzetet megoldani ingyen, olcsón, elcserélve, vagy csak ideiglenesen. Ki akarják használni az adott lehetőséget, a lehető legjobban szeretnének kijönni belőle, de nem tartósan akarnak belehelyezkedni.
Az Umami Concept Honkongban például konyhát ad bérbe, ahol lehetőség van különböző összejöveteleket tartani, együtt főzni kb. 20 ember részére. Mivel a fiatal generáció tagjai még otthon élnek szüleikkel, nem szívesen kerülgetik egymást a konyhában, ugyanakkor imádnak főzni és a kulináris élvezeteknek élni. Így most bérelhetővé vált egy teljesen felszerelt, minden igényt kielégítő konyha, amit szabadon vagy vezetővel lehet használni. A new yorki Kitchen Table hasonló koncepcióval működik, ahol vendég séfeket is hívhatnak a bérlők, főzőleckéket is vehetnek, a professzionális felszerelés és körülmények pedig adottak.
vizualitás, párhuzamosság
A fiatal generáció tagjai jobban szeretnek képekben olvasni, egyszerűsített ábrákat, kommunikációs elemeket használni. Figyelmük véges, és jellemzően párhuzamosan foglalkoznak dolgokkal, kommunikálnak. Az adott információt – elsősorban maguk között - láttatni szeretik, éppen ezért használnak ikonokat, emojikat vagy éppen filmrészleteket. Egyszerűsítéssel minél hatékonyabban szeretnének közölni, inputot szerezni.
Az ételválasztás majdnem olyan nehéz, mint filmet választani egy torrent oldalról az Y generáció számára, vagyis nagyon sok időt vesz igénybe a választás. Éppen ezért a Fooji egy olyan szolgáltatás, amivel - a generáció által oly gyakran használt - emoji képeken keresztül tudnak ételt rendelni a twitter vagy sms segítségével. A felhasználónak csak az étel ikonokat kell kiválasztania és ezek alapján máris szállítanak neki a közeli étteremből. Itt ugyan nincs mód a variálásra, a diétázók szempontjait figyelembe venni, vagy az uborkát kihagyni a hamburgerből és nagy választék sincsen, így az étel a meglepetés erejével hat.
Egy magyar start-up cég indította útjára a ClipDis alkalmazást, melyre a Facebook Messenger is lecsapott. Az appal készített üzenetekben minden szó egy-egy videóból vagy filmből származik, amelyeket a cég közösségi adatbázisából lehet lekérni. Ide bárki tölthet fel rövid videókat, amelyeken csak egy-két szót mondanak a szereplők. Ezekből az apró szódarabokból áll össze a teljes üzenetet tartalmazó videó. A ClipDis a Messengeren kívül iOS-re és Androidra is elérhető.
környezeti érzékenység
A generáció tagjai érzékenyebbek (elviekben) a környezeti és szociális problémákra, nagyon aktívak az ezzel kapcsolatos megmozdulásokban és hívószóként is hatással van rájuk. Az egyéni-közösségi közlekedés új formái jelenhetnek meg a jövőben. Párizs indította útjára az Autolib kezdeményezést, amely lényege, hogy a programra regisztrálók elektromos autót oszthatnak meg egymással. Így nem kell saját autót venni, hanem pár órára is bérelhető a környezetbarát közlekedési megoldás. A megosztás az egyéni és a közösségi közlekedés köztes környezetbarát megoldása.
a piacképesség jelei (test felértékelődése, dokumentált identitás)
Míg az előző generációk számára az egészség- és az orvostudomány egy idegen nyelv, addig a fiatal generációk tagjai jóval képzettebb, szélesebb ismeretet szereztek ezen a területen. Az új hozzáállás célja a megelőzés és a kontroll (állandó ellenőrzés), mely igényt kiszolgálja a számos digitális eszközrendszer és az ezekből kinyerhető adatok. A túl sok információ azonban ferdíthet, a normálistól eltérőket is generálhat, mint az evészavarok (pl. orthorexia), vagy éppen az alternatív étkezési elvek. Az eredményeket dokumentálni szeretik és természetesen megosztani, összehasonlítani barátokkal. Így juthatunk el a dokumentált identitáshoz, mely e korosztály egyik kiemelkedő mozgatórugója.
A Nudge alkalmazás segítségével a felhasználó teljes egészségi állapota nyomon követhető. Ez ugyanis egy aggregátor alkalmazás, amely szinkronizálja a különböző egészségi és fitness alkalmazások adatait, melyek a készüléken futnak. Ezek összegzéséből egy pontszámot készít, amely a használó jelenlegi egészségi állapotáról ad átfogó képet. Az alkalmazást Facebook profillal szükséges használni, így könnyen adódik a lehetőség, hogy megosszuk ismerőseinkkel egészségi állapotunkat, láttassuk fejlődésünket, illetve saját teljesítményünkkel másokat is ösztönözhessünk.
álvásárlók
A vásárláshoz kapcsolódó kulturális élménynek részese akar lenni a generáció, de vásárolni nem akar, vagy nem tud. Virtuális shoppingolást végez, élménygyűjtés jellemzi, tehát nagyon jól informált az adott márkával kapcsolatosan vagy adott áruház kínálatát illetően, megoszt, lefotóz, értékel, kupont gyűjt, azonban nagy kihívást jelent a nézelődőket valós vásárlókká alakítani.
A Lovelist segítségével a boltban felfedezett és kiválasztott termékek vonalkódját tudja leolvasni a felhasználó, mely automatikusan felkerül a saját Pinterest oldalára, mint egyfajta kívánságlistára. A kiválasztott termékeket később meg lehet akár vásárolni az Amazon.com-on is, de más rendszerben is kereshetőek. A kedvelt termékek lehetnek saját részre vagy gyermekünknek, ismerősünknek későbbi ajándék gyanánt is. A lényeg, hogy gyűjthető egy felületen vásárlás nélkül.
2015. szeptember végén került megrendezésre az Internet Hungary média szakmai konferencia, ahol dr. Törőcsik Mária adott elő Kódjátszma: 16/35 XYZ-generáció címmel.
 |
ÉLELMISZER
Big Mac webáruház
Hamburger design-nal ellátott termékeket vásárolhatunk.
 Kilépnek a fiatalok által népszerű márkák a megszokott kategóriájukból és új vizekre eveznek – lifestyle és beauty területre, hirdetve a nyitottságukat, bátorságukat. A McDonald’s egyik legnagyobb márkája a BigMac online webáruházában az esőkabáttól, a kutyakabátig és a hálózsákig mindenféle a fiatalok életmódjához kapcsolódó hamburger designnal elérhető termékeket vásárolhatunk. A bevétel pedig karitatív célokat szolgál.
|
 |
DESIGN
P-COQ, a személyreszabható bábszínház
Egyéni mesékkel lehet gyermekeinket szórakoztatni.
 A P-COQ egy különleges doboz bábszínház szülőknek és gyermekeiknek magyar anyáktól. Személyreszabható, nagyon kreatív és kedves elemekkel egyéni meséket lehet előadni gyermekeknek. Vannak segítő mesék is, melyek a különböző gyermekkori problémák feldolgozását is segítik (szorongás, evészavar stb.), újrahasznosított vagy környezetbarát anyagokkal dolgoznak.
|
 |
KOMMUNIKÁCIÓ
Újra-márkázott csoki
Te milyen vagy, ha éhes vagy?
 A Coca-cola után a Snickers is bevezeti a személyreszabható újramárkázott csokoládéit, mely a Snickers márka jól felépített imidzsére épül: ha éhes vagy egyél egy Snickers-t. Az azonban, hogy ki milyen, amikor éhes, megválasztható a 21 féle csomagolás alapján, mely arculati elemeiben a régi csomagolásra utal. Így lehet „nehezen kezelhető, félbolond, zsörtölődő, zavart, ingerlékeny, túlérzékeny, hisztis, türelmetlen, nyavalygós, mogorva, rebellis, lusta, dráma mama, hercegnő”. Az, hogy milyen Snickers-t adunk barátunknak finoman jelzi, milyennek látjuk őt, ha éhes. Erre a momentumra további ötletes kampányelem is épült.
|
 |
ÉLETSTÍLUS
Ingatlanbérlés
Ismerd meg a környezetet, mielőtt végleg odaköltözöl.
 A lakásvásárlás nem egyszerű dolog, nemcsak a lakás, de a környezet megválasztása is kulcsfontosságú. Éppen ezért a realtor.com ingatlanügynökség egy akció keretén belül a preferált lakás mellé megmutatta, hogy mely ingatlanokat lehet bérelni az Airbnb-com-on keresztül, hogy azok kibérlésével a lakókörnyezetet megismerhessék a potenciális vevők. A résztvevők között egy 500 USD dolláros airbnb bérleti lehetőséget is felajánlottak, melyet a nyertes bárhol lelakhatott.
|
|
|
EGÉSZSÉG
Untold Fesztivál
Add a véred, és vásárolj magadnak belépőjegyet.
 Erdély és Drakula fogalma már régóta összefonódott. Ezt használják ki az erdélyi Untold Fesztivál szervezői is, akik jegyeket ajánlanak fel azok részére, akik vért adnak a megadott helyeken a fesztivált megelőző időintervallumban. Július 14-24. között a megyei és regionális vérközpontokban, minden véradó kedvezményes áron vásárolhat UNTOLD bérletet, illetve bizonyos helyszíneken ingyen jegyeket is adnak.
|
