 |
Hírlevél | 2016/10A FOGYASZTÓ TÖKÉLETESÍTÉSE A fogyasztó tökélesítése a márkák egyik új törekvése. A kezdeményezések célja, hogy a fogyasztó jobban megértse a márkatulajdonos céljait, fejlesztéseit és magát a márkát, mit miért tesz, hogyan tud még jobb lenni és ennek érdekében milyen fejlesztések, lépések szükségesek részéről. Így a márka a fogyasztókat ínyenccé, akár szakértővé neveli ki a különböző marketing eszköztárba is beillő módszerekkel, mint workshopok, mesterkurzusok, nyitott irodák, és különböző márkaélmények a márkaboltokban. A fogyasztónál is látszódik egy törekvés, miszerint az adott területről jobbat, többet szeretne tudni és ezt a piacot, területet a szemében egy márka képviseli, legyen szó kávéról, bicikliről, túraruházatról vagy pénzügyi termékről. A fogyasztó tudni akarja, hogyan zajlik a termék gyártása, honnan származnak az alapanyagok, hogyan tudja még jobban, még kifinomultabban élvezni és értékelni az adott márka által nyújtott élményt, helyzetet. A fogyasztó szakértővé szeretne válni, amihez leginkább az általa nagyra becsült, hitelesnek tartott márka tud hozzájárulni. Mindezeken túl egy olyan közösségbe kerül akár az online, de leginkább az offline térben, ahol jól érzi magát, izgalmas és kihívásokkal teli feladatok elé állítják az új tudást szomjazó társaival együtt. Fontos a közvetlen találkozás, tapintható élmény jelen esetben. Ma már a tudás státus-értéket jelent, az anyagi javak tulajdonlásának értékét is felülmúlhatja, hiszen a munkaerőpiacon is láthatjuk, hogy a kreatív gondolkodás, a számos területről hozott tudás bevonása előnyt és státusszimbólumot jelenthet. Számos lehetőség áll rendelkezésre, hogy jobb, szakértőbb, tökéletesebb ember – vagy, ahogy mi hívjuk, ’okosember’ legyen a fogyasztó, hiszen különböző okoseszközök állíthatók a tökéletesség szolgálatába, de a márkák által nyújtott szaktudás is ide sorolható, ami csak egyszeri és csak fogyasztóinak átadandó, le nem másolható.
A Nespresso kávébolt Kávé Ismereti Kurzust tartott vásárlóinak a kávé eredetéről, a kávékóstolási mechanizmusokról, illetve arról, hogyan kell értékelni a kávé íz- és aromavariációit. Mindezek mellett megtanította, hogyan kell élvezni a kávé készítését és fogyasztását. Az eseményen limitált számú fogyasztó vehetett részt.
A Dulux festékmárka Amazing Space (vagyis lélegzetelállító terek) címmel belsőépítészeti, design konzultációs szolgáltatást kínál a weboldalán keresztül. A fogyasztónak egy rövid kérdőívet kell kitöltenie a szobával kapcsolatosan, illetve az anyagi keretről kell nyilatkoznia. Meg tud osztani különböző előzetes elképzeléseket, meglévő példák alapján a Pinteresten keresztül. Mindezek után egy 30 perces video-konzultációra van lehetősége egy belsőépítésszel, aki különböző kreatív megoldásokat kínál. Két nappal később pedig egy személyre szabott stílustanácsadást kap elektronikus formában, 3D szoba tervvel, hangulat fotókkal, színtanácsokkal és kiegészítőkkel, ami bevásárló listát is tartalmaz. A szolgáltatásnak 75 GBP az ára, de van prémium szolgáltatása is a cégnek.
Az utazási felszerelésekről egy külön hírlevelet lehetne írni, hiszen nagyon sokféle utazással kapcsolatos okos eszköz létezik ma már, mellyel megkönnyíthető a tájékozódás, a biztonságosság. Ilyen például az EasyJet által bemutatott okoscipő (link: http://www.origo.hu/utazas/hirek/20160513-okoscipot-dob-piacra-az-easyjet.html), mely gyaloglás közben segíti a tájékozódást, a látványosságok felfedezését egy beépített szenzorral és a vele összeköttetésben álló okostelefonos alkalmazással. Nyomon követhetjük a bőröndünket a reptéri transzferek esetében az Eviate segítségével (link: http://www.eviate.com/). A bőröndre helyezhető e-címke összeköttetésben van az okostelefonnal és látható, hogy éppen hol a bőröndünk. Okos megoldás, ám nem kell okos telefon a 40 alapvető ikont ábrázoló pólóhoz (link: https://iconspeak.world/ ), mely olyan távoli országokban jelent segítséget, ahol nem beszélnek a helyi nyelveken kívül mást. Csak rámutatunk az ikonokra és meg tudjuk magunkat értetni. |
Hogyan legyünk tökéletes AirBnB házigazdák? Erre ad választ az angol lakberendezési cég, a John Lewis, mely kimondottan szobát kiadó magánszemélyeknek tart 
A 
Bárhova kihelyezhető a felfújható 
